Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Temukan jawaban cepat tentang layanan sewa alat kesehatan dan homecare Dampingi.
Pemesanan
Pilih produk di halaman Layanan, tentukan tanggal sewa, tambah ke keranjang, lalu isi data diri dan selesaikan pembayaran. Tidak perlu membuat akun — prosesnya hanya 3 menit.
Tidak perlu. Cukup isi nama, nomor telepon, NIK, dan alamat saat checkout — tanpa registrasi, tanpa password.
Bisa. Tambahkan semua produk yang dibutuhkan ke keranjang, lalu checkout sekaligus dalam satu transaksi.
Hubungi kami via WhatsApp segera setelah pesanan dibuat. Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum barang dikirim. Untuk transaksi yang sudah dibayar, silakan hubungi kami untuk konfirmasi kebijakan refund.
Pengiriman & Pengembalian
Untuk area Padang, pengiriman dapat dilakukan di hari yang sama jika pemesanan dilakukan sebelum pukul 14.00 WIB. Untuk area luar Padang, estimasi 1–2 hari kerja.
Saat ini kami melayani Padang dan sekitarnya (Pariaman, Padang Panjang, Bukittinggi). Untuk area lain, silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk konfirmasi ketersediaan dan biaya pengiriman.
Hubungi kami via WhatsApp untuk menjadwalkan pengambilan barang. Tim kami akan datang ke lokasi Anda. Proses pengembalian biasanya memakan waktu 1–2 hari setelah konfirmasi.
Bisa. Hubungi kami via WhatsApp sebelum masa sewa berakhir. Perpanjangan dihitung berdasarkan harga harian/mingguan/bulanan sesuai jenis sewa yang dipilih.
Pembayaran & Deposit
Kami menerima Transfer Bank, Virtual Account, QRIS, dan berbagai dompet digital (GoPay, OVO, Dana, dll.) melalui gateway pembayaran iPaymu.
Deposit dikenakan untuk produk sewa bulanan tertentu. Nominal deposit tercantum di halaman detail produk. Deposit dikembalikan penuh setelah barang dikembalikan dalam kondisi baik.
Deposit dikembalikan setelah tim kami memverifikasi kondisi barang yang dikembalikan. Proses pengembalian dana biasanya berlangsung 1–3 hari kerja.
Pertanyaan tidak terjawab?
Tim Dampingi siap membantu Anda via WhatsApp setiap hari.
